Política de reembolso
CLÁUSULA INFORMATIVA DEL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos de que los datos facilitados mediante este formulario serán tratados por SASCHA RENE ESCHBACH, con NIF Y7762088Q y domicilio en PD LALLACUNA 230, 46720 VILLALONGA (VALENCIA), con la finalidad de gestionar y tramitar el ejercicio del derecho de desistimiento solicitado por el cliente.
La base jurídica del tratamiento será el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables y la ejecución de la relación contractual, según corresponda. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el desistimiento y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos cuando exista una obligación de conservación.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, cuando resulten aplicables, dirigiendo su solicitud a PD LALLACUNA 230, 46720 VILLALONGA (VALENCIA) o al correo electrónico info@collectorlighter.com. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
Ejercicio del derecho de desistimiento
El envío de este formulario constituye una comunicación inequívoca del ejercicio del derecho de desistimiento. No obstante, el uso de este formulario no es obligatorio; el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante cualquier otra declaración inequívoca en la que manifieste su decisión de desistir del contrato, por ejemplo, mediante correo electrónico a info@collectorlighter.com.
Una vez recibida la comunicación, SASCHA RENE ESCHBACH remitirá al cliente un acuse de recibo por el medio de comunicación indicado. Se recomienda conservar dicho acuse como prueba del ejercicio del derecho de desistimiento.
El ejercicio del derecho de desistimiento se regirá por las condiciones y plazos establecidos en las presentes condiciones de contratación y en la legislación aplicable.
Productos defectuosos o no conformes
En caso de que el producto recibido presente un defecto o no sea conforme con el contrato, el cliente deberá ponerse en contacto con SASCHA RENE ESCHBACH a través de info@collectorlighter.com, indicando el número de pedido y una breve descripción del problema.
En estos casos se aplicarán los derechos legales de garantía y conformidad que correspondan. Cuando legalmente proceda, los costes de devolución correrán a cargo de SASCHA RENE ESCHBACH
