Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - PRODUCTOS de www.collectorlighter.com
Información previa al proceso contractual
La presente página web www.collectorlighter.com es propiedad de SASCHA RENE ESCHBACH con NIF
Y7762088Q y dirección fiscal en PD LALLACUNA 230,46720 VILLALONGA(VALENCIA).
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre SASCHA RENE ESCHBACH y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
SASCHA RENE ESCHBACH se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere
oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SASCHA RENE ESCHBACH se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los cambios a los que se refiere este apartado no afectarán a las contrataciones realizadas con fecha anterior a la fecha de publicación de los mismos.
El objeto de la página web es la venta online de encendedores Zippo originales y artículos relacionados.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de
desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de SASCHA RENE ESCHBACH y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, SASCHA RENE ESCHBACH informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de SASCHA RENE ESCHBACH, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@collectorlighter.com . Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna (Para más información diríjase a la política de privacidad de la página web).
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con SASCHA RENE ESCHBACH en el teléfono de atención al cliente (+34)618999795 o mediante el correo electrónico info@collectorlighter.com
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del
pedido. Se ofrecerá la opción al usuario de disponer de factura electrónica mediante previo
consentimiento. La aceptación de este medio de facturación implicará el envío de la factura de manera electrónica teniendo esta los efectos legales oportunos. Las siguientes facturas se facilitarán por este medio si no se indicara lo contrario. Se podrá en todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de factura electrónica en cualquier momento enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico indicada, a tal efecto, más arriba.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente SASCHA RENE ESCHBACH ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, SASCHA RENE ESCHBACH se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento a través de la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, SASCHA RENE ESCHBACH tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan una fotografía y las características esenciales de los mismos, ésta es la información obtenida del propio fabricante. En las características del producto se identifican los colores en los que se encuentra disponible el producto.
Garantías
SASCHA RENE ESCHBACH responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de tres años desde la entrega.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los defectos que aparezcan durante los 2 primeros años en productos nuevos se entiende que son de origen, es decir, que ya existían en el momento de la entrega, salvo que la empresa pueda demostrar que el defecto ha sido provocado por un mal uso.
SASCHA RENE ESCHBACH dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de SASCHA RENE ESCHBACH, al servicio de posventa, por correo electrónico a info@collectorlighter.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente (+34) 618999795 o mediante el correo electrónico info@collectorlighter.com
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Destinos de envío
SASCHA RENE ESCHBACH realiza envíos en:
- Unión Europea
Gastos de entrega y transporte
Los gastos de envío son de 10 euros para los pedidos enviados dentro de la Unión Europea.
El reparto de productos se realiza a través de CORREOS.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido mediante las formas de pago disponibles durante el proceso de compra. Actualmente, se ofrecen las siguientes opciones:
- Shopify Payments, mediante las formas de pago disponibles en el momento de realizar el pedido.
- PayPal.
- Transferencia bancaria (pago por adelantado).
Las formas de pago disponibles se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra y podrán variar en función del país del cliente, del dispositivo utilizado y de otros factores.
En caso de elegir el pago mediante Shopify Payments o PayPal, el pedido será tramitado una vez recibido y confirmado el pago correspondiente.
Pago mediante transferencia bancaria
En caso de elegir el pago mediante transferencia bancaria, el cliente recibirá los datos bancarios necesarios para realizar el pago junto con la confirmación del pedido o mediante una comunicación posterior.
El cliente deberá indicar en el concepto de la transferencia el número de pedido y, cuando sea posible, su nombre y apellidos, con el fin de facilitar la correcta identificación del pago.
Para facilitar la correcta gestión del pedido, se recomienda realizar la transferencia en un plazo de 3 días naturales desde la confirmación del pedido.
El pedido será tramitado y enviado una vez recibido y confirmado el importe correspondiente.
Plazo y condiciones de entrega
Los pedidos se envían desde España mediante Correos con número de seguimiento. El cliente recibirá la información de seguimiento una vez realizado el envío. El plazo de entrega depende del país de destino y de las condiciones del servicio de transporte. Los plazos de entrega indicados son orientativos y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada. Los posibles retrasos ocasionados por el servicio de transporte o por circunstancias ajenas al control del vendedor no serán imputables al vendedor, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la por e-mail info@collectorlighter.com Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al
ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen,
aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, SASCHA RENE ESCHBACH podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
Ejecución y entrega del pedido
SASCHA RENE ESCHBACH tramitará los pedidos una vez recibido y, cuando corresponda, confirmado el pago.
Los pedidos se envían desde España mediante Correos con número de seguimiento. El cliente recibirá la información de seguimiento una vez realizado el envío.
El plazo de entrega depende del país de destino y de las condiciones del servicio de transporte. Los plazos de entrega indicados son orientativos y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por SASCHA RENE ESCHBACH puede variar en función de la demanda. Aunque el stock se actualiza periódicamente, excepcionalmente un producto solicitado podría no estar disponible en el momento de realizar el pedido.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, se informará al cliente lo antes posible y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado o, cuando sea posible y con el consentimiento del cliente, se ofrecerá una alternativa adecuada.
Derecho de desistimiento
El comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar los motivos, a contar desde el día en que el comprador o un tercero indicado por él, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca. El cliente podrá comunicarlo por teléfono al (+34) 618 999 795, por correo electrónico a info@collectorlighter.com, por escrito a PD LALLACUNA 230, 46720 VILLALONGA (VALENCIA) o mediante el correspondiente formulario de desistimiento.
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistir del contrato.
El cliente será responsable únicamente de la disminución de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Una vez ejercido correctamente el derecho de desistimiento, SASCHA RENE ESCHBACH reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega estándar. El reembolso se efectuará sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se comunique el desistimiento. No obstante, podrá retenerse el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otro medio de pago.
La devolución
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá devolver los productos a SASCHA RENE ESCHBACH, a la dirección PD LALLACUNA 230, 46720 VILLALONGA (VALENCIA), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido este plazo si el cliente efectúa la devolución antes de que haya finalizado dicho plazo.
El cliente asumirá los costes directos de la devolución de los productos, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Reembolso del pago
En caso de desistimiento, SASCHA RENE ESCHBACH reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega estándar, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otro medio de pago.
El reembolso se efectuará sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se comunique el desistimiento. No obstante, podrá retenerse el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Devolución del producto defectuoso
En caso de que un producto presente un defecto o no sea conforme con el contrato, el cliente deberá comunicarlo a SASCHA RENE ESCHBACH a través de cualquiera de los medios de contacto indicados en las presentes condiciones.
Cuando el defecto o la falta de conformidad no sea imputable al cliente, se aplicarán los derechos legales de garantía y conformidad que correspondan. En estos casos, el cliente no asumirá los costes de devolución que legalmente correspondan al vendedor.
La solución aplicable podrá incluir, según las circunstancias y la legislación vigente, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, de acuerdo con los derechos que correspondan al consumidor.
Reclamación
Si el cliente desea presentar una reclamación, podrá contactar con SASCHA RENE ESCHBACH por correo electrónico en info@collectorlighter.com o por escrito en PD LALLACUNA 230, 46720 VILLALONGA (VALENCIA).
SASCHA RENE ESCHBACH atenderá las reclamaciones de los clientes de conformidad con la legislación aplicable.
Ley aplicable y resolución de conflictos
La relación contractual se regirá por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de conformidad con las normas legales aplicables en materia de jurisdicción y competencia, respetando en todo caso los derechos que correspondan a los consumidores.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
