Desistimiento

CLÁUSULA INFORMATIVA DEL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos de que los datos facilitados mediante este formulario serán tratados por SASCHA RENE ESCHBACH, con NIF Y7762088Q y domicilio en PD LALLACUNA 230, 46720 VILLALONGA (VALENCIA), con la finalidad de gestionar y tramitar el ejercicio del derecho de desistimiento solicitado por el cliente.

La base jurídica del tratamiento será el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables y la ejecución de la relación contractual, según corresponda. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el desistimiento y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos cuando exista una obligación de conservación.

El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, cuando resulten aplicables, dirigiendo su solicitud a PD LALLACUNA 230, 46720 VILLALONGA (VALENCIA) o al correo electrónico info@collectorlighter.com  .Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

Ejercicio del derecho de desistimiento

El envío de este formulario constituye una comunicación inequívoca del ejercicio del derecho de desistimiento. No obstante, el uso de este formulario no es obligatorio; el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante cualquier otra declaración inequívoca en la que manifieste su decisión de desistir del contrato, por ejemplo, mediante correo electrónico a info@collectorlighter.com

Una vez recibida la comunicación, SASCHA RENE ESCHBACH remitirá al cliente un acuse de recibo por el medio de comunicación indicado. Se recomienda conservar dicho acuse como prueba del ejercicio del derecho de desistimiento.

El ejercicio del derecho de desistimiento se regirá por las condiciones y plazos establecidos en las presentes condiciones de contratación y en la legislación aplicable.

Derecho de desistimiento – Devolución de productos en perfecto estado

El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra dentro de un plazo de 14 días naturales a partir del día en que él, o un tercero autorizado por él, haya recibido los productos, sin necesidad de indicar ningún motivo.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, enviando un correo electrónico a info@collectorlighter.com .El uso de un formulario de desistimiento no es obligatorio.

Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos haya comunicado su decisión de desistir.

Los productos deberán devolverse, preferentemente, en su estado original, con sus accesorios y embalaje, cuando sea posible. El cliente será responsable de cualquier disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación que no sea la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

Una vez recibido el producto devuelto, o cuando el cliente haya presentado una prueba de su devolución, se procederá al reembolso de los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, cuando corresponda legalmente. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

Productos defectuosos o no conformes

Los derechos legales de garantía y conformidad de los productos se mantienen íntegramente. En caso de recibir un producto defectuoso o no conforme con el contrato, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de info@collectorlighter.com .Cuando legalmente proceda, los gastos de devolución correrán a cargo de collectorlighter.